2024/08/07 Aruba 製品用サポートサービス製品の販売終了に関するご案内
グローバルにてArubaのサポート型番の見直しがあり、下記製品群が2024年11月28日付けで販売終了することとなりました。
本件はAruba全既存契約者に配信します。リストを後日添付しますので、除外するユーザーをご確認いただいた上で配信させていただきます。
HPEレター
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HPE-Aruba社の一部 Aruba 製品用サポートサービス製品の販売終了に関する販売終了情報を公開いたしました。
■対象製品群
• Aruba 製品用ポストワランティサービス、更新用サポートサービスのすべて
• Aruba 製品用初年度サポートサービス(Fixed 体系およびFlexible 体系)の 4 年保守のすべて
• Aruba 製品用初年度サポートサービス(Fixed 体系)のうち、ファウンデーションケア 9x5 (4時間対応)の一部
本案内以降に販売開始する新製品に対しての上記サポートサービスの新規販売は行いません。
■販売終了予定日：2024 年 11 月 28 日(木)
■Aruba 製品用ポストワランティサービス、更新用サポートサービスについて
• 販売終了後は、個別見積での対応となります。更新見積の取得に関しましては、製品ご購入元の販売店様もしくは、Aruba 更新保守担当までお問い合わせください。
• ポストワランティサービスはサポートサービス契約終了日の 120 日前から終了日までの間購入いただけます。ポストワランティサービスでの更新をご希望のお客様は、販売終了予定日前までにご購入手続きを完了いただけますようお願いいたします。販売終了予定日以降に、ご発注をいただいた際は注文処理ができませんので、お早目のご購入をご検討いただけますようお願いいたします。
• 初年度サポートサービスの再購入による、保守更新はできませんのでご注意ください。
■Aruba 製品用初年度サポートサービス(Fixed 体系および Flexible 体系)の 4 年保守について
• 販売終了後は、1 年(Fixed 体系のみ)、3 年もしくは 5 年の中からご選択ください。
■Aruba 製品用初年度サポートサービス(Fixed 体系)のうち、ファウンデーションケア 9x5 (4 時間対応)の一部について
• 販売終了後は、Aruba 製品用ファウンデーションケア Exchange、Aruba 製品用ファウンデーションケア 9x5 (翌日対応)、Aruba 製品用ファウンデーションケア 24x7 (4 時間対応)の中からご選択ください。
本件に関するお問い合わせや、その他Aruba製品に関するお問い合わせにつきましては弊社担当営業までお願いいたします。
