障害時に取得頂く情報になります。
お手数おかけ致しますが、トラブル調査時には資料による情報収集及び、以下の情報をあわせてご確認頂けます様お願いいたします。
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1．初めに障害が発生した日時
2. 可能な限り詳細な障害内容
3．障害にFGが関係すると判断した切り分け情報
4．障害前後の設定変更の有無
5．障害が発生する通信の送信元IPと宛先IP/Port情報
6. 障害再現性の有無・頻度・可能であれば再現手順
7. 情報取得シートファイルに記載している項目の情報収集
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・障害時取得資料